oscaro bande d'escros

[mazinger5 places]

salut a tous

j'ai les boules!!

j'avais commande en octobre de l'année derniere des amortos arriere pour la 206 de ma femme , je les ai remplacé , samedi le controle technique m'indique un dyssimetrie de 52 % a l'arriere , le gars me dit que l'amorto arriere droit est fatigué , je lui ai precisé qu'il avait moins de 9 mois , il m'as dit de faire jouer la garantie , ce que j'ai fait ce matin meme.

oscaro au telephone , m'as baladé de service en service pendant 30 bonne min pour a la fin me dire qu'il fallait que je demonte les deux ammortisseurs pour les renvoyer pour expertise et qure je serais remboursé, et que pendant ce temps pour ne pas immobiliser le vehicule il fallait que j'en recommande d'autre, pour eux pas d'echange.

quelle bande de c**s!!

[nico662 places]

Je ne vois pas comment il vont pouvoir expertiser des amortisseurs démonté lol
Il vont surement les renvoyer au fabriquant.

Pour quoi ne pas regarder sur les annonces du coincoin ou alors en casse ( pour te dépanner )
Le temps de les envoyer .

Mais moi avant j’irais voir un autre centre de contrôle technique pour être sur de l’état.

[mazinger5 places]

j'ai fais verifier les roulement de train pour voir si cela venait pas de ça mais le garagiste m'as dit il n'y a pas de jeu pas de grippage etc.
il m'as dit que cela pouvait arriver que sur un lot d'ammortisseurs un soit defectueux

[granseb2 places]

Loin de moi l'idée de prendre la défense d'oscaro, sur qui il aurait beaucoup à dire...   

Néanmoins, dans ton cas précis, je ne vois pas en quoi ce sont des escrocs.

Car mis à part le fait de te proposer d'en commander des nouveaux en attendant, ce qui est effectivement culotté de leur part, pour le reste, la procédure est tout à fait normale:
ils récupèrent la pièce dite défectueuse, ils font expertiser (par Monroe: ils ne peuvent effectivement pas le faire eux-même car ils n'ont rien pour ça, c'est un entrepôt géant, pas un atelier...) car il arrive fréquemment avec certains mécanos du dimanche qu'une pièce ne soit pas défectueuse, mais mal montée (j'ai pas dit que c'était ton cas, mais eux ne peuvent pas le savoir ça !), et quand ils ont la confirmation, ils te remboursent ou te renvoient des neufs.

Bref, toutes les limites de la commande par internet...  

Pour ce qui est du contrôle technique, le plus surprenant, c'est qu'avec une telle dissymétrie, en 9 mois de roulage, non seulement la voiture devait tirer d'un côté, ou avoir un comportement anormal dans les ronds-points, mais en plus, tu devrais avoir une usure différente des pneus arrières. A vérifier, et pourquoi pas faire une contre-visite ailleurs (ça te coûtera 10 balles), histoire de retourner voir le premier et lui faire bouffer sa feuille s'il s'est planté !  

Car effectivement, un lot d'amortisseurs défectueux en sortie d'usine, ça peut arriver, mais c'est quand même super rare...

[mazinger5 places]

la voiture ne tire pas de coté , l'usure des pneus quand je l'ai ai changés etais pareil des deux cotés. c'est ça qui me parait bizarre.

[cabalusbobNouveau]

sinon, pour les prochaines commandes: piecesauto24 !

pas plus efficace qu'oscaro en terme de délai ou SAV mais bien moins cher   

[mazinger5 places]

des nouvelles .

finalement apres avoir bien gueulé , oscaro m'envoi un cheque de 20 euros a titre commercial , et moi je vais cherche des ammortisseurs d'occase pour pouvoir renvoyer ceux d'oscaro.

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